Далеко-далеко на Севере, среди острых скал и заснеженных гор стоит дворец Снежной Королевы. Раньше Королева считала, что ни один человек просто не сможет добраться до туда живым, но после того, как Герда чудом похитила у нее Кая, Королеве пришлось заколдовать дворец. Теперь ни один человек не увидит его, если только Королева не покажет сама - все будут думать, что это просто заснеженная гора.
Замок, как и сама Королева, изменчив - его залы каждый раз светятся новыми цветами, как северное сияние, и всё здесь странное, загадочное, непривычное. Чужак запросто потеряется здесь, однако сотни птиц и зверьков спокойно гуляют по замку, зная в нём все выходы и входы.
В замке, конечно, всегда прохладно, но не настолько, что бы человек не смог там находится. Тем более те, к кому Королева благосклонна,почему-то не чувствуют холода. А вот недругам ничего не стоит замерзнуть и стать одной из ледяных скульптур в саду...ой, кажется это лишняя информация.
Кстати, о саде, раскинувшемся за дворцом - этот сад настолько прекрасен, что редкие гости королевы часами ходят по нему, любуясь такой красотой. Ледяные цветы, блестящие как драгоценные камни,  могучие деревья, ледяные беседки и замерзшие пруды. И скульптуры, куда же без них, прекрасные ледяные скульптуры. По саду летают диковинные белоснежные птицы и ходят звери - олени, волки, полярные медведи, барсы, и прочие. Они кажутся такими свирепыми, но они почти никогда не трогают людей. Почти никогда.